CADASTRAMENTO

Para efetuar compras em nosso site é necessário realizar o cadastramento, este deverá ser feito pelo próprio cliente que informa seus dados para entrega do pedido e emissão de nota fiscal. É um processo simples, rápido e gratuito. No ato do cadastramento, o sistema pedirá que crie uma senha, para que seus dados possam ser recuperados e utilizados em novas compras.

COMO COMPRAR

Na seção PRODUTOS clique sobre o botão comprar ao lado do produto desejado.
Caso deseje comprar outros produtos clique sobre “voltar”
Insira a quantidade desejada no campo “Qnt.”
Insira o CEP do endereço de entrega no campo “Insira o CEP”
Clique em “Calcular Frete”
Caso ainda não seja cadastrado clique em “Novo Usuário”, e preencha todos os campos com seus dados pessoais.
Caso já tenha se cadastrado em nosso site insira seu email e senha nos locais indicados e clique em “enviar”.
Para recuperar a senha clique sobre “Solicitar senha” e insira seu email e clique em “Pedir Senha”. Confira seus dados e caso haja alguma informação incorreta ou desatualizada, favor corrigir, em seguida clique em “Enviar” para finalizar sua compra.
Aparecerá uma tela com os dados de sua compra, confira se todas as informações estão corretas e clique em “Entrar no Itaú Shopline”
Escolha a forma de pagamento. Para finalizar a compra é necessário imprimir o boleto ou concluir a operação no caso de pagamento à vista ou através do ItauCard.
Qualquer outra dúvida favor entrar em contato conosco através do
email: atendimento@0800natural.com.br

FORMA DE PAGAMENTO

O Itaú Shopline é um serviço eletrônico de opções de pagamento a ser utilizada como forma de cobrança via internet.
Ao comprador pela internet é disponibilizado o Itaú Shopline como meio de pagamento, em que se proporciona ao cliente uma maneira simples, prática e segura de efetuar pagamentos, tendo a oportunidade de escolher, entre as opções oferecidas pelo Itaú, a mais conveniente.
As opções de pagamento que atualmente compõem a plataforma de serviços em nosso site são:
• Pagamento à vista por transferência ( somente para clientes Itaú )
• Cartão Itaucard (Mastercard, Diners e Visa).
• Boleto Bancário com prazo de validade de 3 dias úteis

PRAZO DE ENTREGA

O pedido somente será enviado a partir da confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia de acordo com a região.

TAXA DE ENTREGA

Para cálculo do frete o sistema leva em consideração os seguintes fatores:
Região (pela faixa de cep)
Peso dos produtos

PRIVACIDADE

A 0800 Natural respeita suas preferências e zela pela sua privacidade e em hipótese alguma envia e-mail sem sua solicitação. Todas as newsletters são enviadas apenas para assinantes (opt-in). A base de dados da 0800 Natural não é em hipótese alguma disponibilizada para terceiros.

SEGURANÇA

A 0800 Natural dispõe de Sistemas de Segurança atualizados que oferecem proteção aos seus dados e garantem transações sem risco inclusive com cartão de crédito.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

1. O artigo deverá ser devolvido (sem uso e em perfeitas condições "em sua embalagem original, sem violação do lacre de segurança e com cópia da nota fiscal") dentro do prazo de 7 dias da data de remessa, ou seja, para a contagem do prazo, aplica-se o disposto no código civil brasileiro, excluindo-se o dia início e incluindo-se o do final - exemplo: se o Sr.(a) Cliente recebeu a mercadoria na 2ª feira, inicia-se a contagem do prazo na 3ª feira. Sendo assim, o seu prazo para devolução será na 2ª feira subseqüente. Se o dia do vencimento cair em dia não útil ou feriado, prorroga-se o prazo para o dia útil imediato. Para que seja autorizada a devolução, o cliente deverá informar através do e-mail sac@0800natural.com.br seu nome, email, código do pedido e o motivo da devolução do produto. O produto deverá ser postado por Sedex (logo após o Sr.(a) receber via email os dados para devolução. O Sr.(a) poderá usar a mesma caixa para enviar a devolução dos artigos. (o cliente arcará com o custo da postagem e extras para devolução dos artigos, esta empresa emitirá um relatório de análise da devolução em um prazo de 3 dias úteis a contar do recebimento do produto devolvido, caso seja constatada qualquer responsabilidade desta empresa, que motive a devolução da mercadoria todos os custos arcados pelo Sr. (a) serão creditados em conta corrente que deverá ser informada assim que nosso setor de atendimento ao cliente entrar em contato com o Sr. (a) comunicando o resultado de nossa análise).

2. Não trabalhamos com consignação, e não aceitamos devolução de artigos que o Sr.(a) não conseguir vender.